Если вас оскорбили в соцсетях: 2 эффективных и 1 бесполезный способ наказать обидчика

Время от времени каждый из пользователей социальных сетей сталкивается с агрессией. Это могут быть комментарии оскорбительного характера, негативные высказывания, язвительные реплики по поводу внешности, статуса или убеждений. Нужно уметь правильно реагировать на подобное поведение.

Правильные действия

Чтобы самим не попасть на санкции администрации социальной сети или правоохранительных органов, нужно знать алгоритм реагирования на оскорбительные действия других участников.

Пожаловаться администрации соцсетей

Это очень эффективный способ бесконфликтного решения проблемы. Администраторы пабликов и сами следят за порядком на своих страничках, однако не всегда успевают за действиями пользователей. В каждой группе есть правила и модераторы.

Достаточно обратиться с требованием удалить пост или комментарий, несущий в себе признаки оскорбления по половому, расовому, религиозному и иным поводам. Как правило, обидчика удаляют из группы без предупреждения, также как и его высказывания.

Другой вариант – жалоба администрации самой социальной сети.

Алгоритм действий:

1. «Одноклассники»: перейти на страницу обидчика, под главным фото в меню услуг выбрать пункт «Еще», а в нем – «Пожаловаться». Доступны четыре причины блокировки пользователя, одна из которых – оскорбления в адрес других участников сети. Нажатием на эту кнопку жалоба уйдет администраторам, которые в течение 3-7 суток примут адекватные меры реагирования, вплоть до удаления профиля обидчика.
2. «ВКонтакте»: на своей странице под выпадающим меню под иконкой в правом верхнем углу выбрать пункт «Помощь». В разделе «Общие вопросы» можно подать жалобу на конкретного обидчика, а в разделе «Сообщества» пожаловаться на группу. Администрация социальной сети примет меры в течение 3-5 дней с поступления жалобы.

Самый простой вариант: справа вверху от любого поста или комментария находится стрелочка, при нажатии на которую выпадает список действий, одно из которых «Пожаловаться». Активация этого действия открывает список причин для жалобы, где отмечают нужную. При этом пост будет удален из ленты.

Можно еще в настройках своего аккаунта запретить комментарии и личные сообщения, тогда никто не сможет написать ничего ни на вашей страничке, ни в ЛС.

«Фэйсбук», «Твиттер» и «ТикТок»: аналогично «ВК» рядом с публикацией находим стрелочку, нажимаем на нее, выбираем кнопку «Пожаловаться» и ждем ответа от администрации.

Написать заявление в полицию

Если оскорбление имело место в публичных сообщениях, вы имеете право не только наказать обидчика по закону, но и требовать публичного же принесения извинений и компенсацию морального вреда. Для этого пишут заявление в правоохранительные органы, описывая ситуацию как можно более подробно. Обидчик в соответствии со ст. 5.61 Административного кодекса будет наказан штрафом в размере от 5 до 50 тысяч рублей.

Если собеседник унизил вас в личных сообщениях, он уплатит в пользу государства 3 тысячи рублей, если является физическим лицом. И от 30 до 100 тысяч рублей – если должностным лицом или организацией.

А если вы сами сотрудник, например, полиции, то обидчик не отделается только штрафом, а может получить и срок до 1 года в виде исправительных работ.

Неверный способ мести

Никогда нельзя отвечать на оскорбительные посты, сообщения и комментарии в таком же духе. Возможно, этот пользователь своего рода провокатор и живет за счет того, что получает компенсации за причинение морального вреда. Вы не обратились в компетентные органы, а он – пожалуется. И уже вы станете ответчиком в суде или понесете наказание в виде штрафа.

Оскорбления, нелицеприятные комментарии, угрозы и даже шантаж – в социальной сети негативные взаимоотношения встречаются чаще, чем при оффлайн-общении. Это происходит в силу того, что пользователи чувствуют некую иллюзорность, интимность даже в виртуальном пространстве. Они не стесняются в выражении чувств, потому что не боятся получить адекватный ответ. Но это опасное заблуждение – каждый наш шаг в онлайн-пространстве оставляет следы, по которым каждого можно найти и наказать за нарушающие закон или оскорбительные действия.